L'attività dell'Osservatorio - coordinata dallo staff della sede centrale del Forum - viene operativamente condotta da persone selezionate in loco e dotate di adeguata professionalità, favorendone comunque la formazione e la specializzazione.

Il personale operante nella sede locale lavora a stretto contatto con l'Amministrazione, affiancando, in tempi e modi concordati, il lavoro dell'Assessore e del Direttore dei Servizi Sociali.